1. 4s是什么
4s店（Sales 服务 Spare parts Survey）是一种以汽车销售、服务、配件和售后服务为主要业务的专业汽车综合服务商，是汽车厂商制定的、由具有代理资质的经销商按照统一标准实行汽车销售、售后服务和信息反馈的一种管理模式。
在4s店，消费者可以体验到完整的汽车销售服务流程，除了展示销售车型外，还会有售前、试驾、贷款、保险、保养、维修等各种服务环节，同时，在线上4s平台，消费者也可以方便地查询所需的汽车信息和购车流程，大大方便了消费者的购车体验。
2. 4s店的优点
4s店的优点主要在于在销售、服务、售后、配件方面都提供全面、优质的服务。
首先，在销售环节，4s店中销售人员通常都经过严格的专业培训，掌握了汽车的专业知识和销售技巧，能够更加清晰或者贴近消费者的需求，这样可以帮助消费者了解更多细节以及购买更合适的汽车，从而进行消费者与汽车零售商之间的沟通。
其次，在服务环节，4s店将服务作为最高要求，提供售前、试驾服务、汽车售后服务、轮胎轮圈服务、精品配件的销售等，服务全面，质量可靠，这也保证了消费者在线下的购车过程中得到了更优的服务体验。
3. 4s店的发展趋势
随着国家互联网plus战略的实施，汽车产业逐渐进入“新零售”时代，线上和线下的融合越来越重要。现在，很多4s店已经通过互联网平台实现了信息化改革，建立了自己的线上商城平台，消费者可以在网上浏览汽车车型信息、购买汽车、预定试驾、预约保养等。
未来，4s店也将进一步推广线上服务，不断为消费者提供更便捷，更高效的服务，同时4s店也将建立自己的社区，进行社交、互动、分享等社交服务，增强4s店和消费者的联系和交流，提升消费者的服务体验和品牌忠诚度。
综上，4s店因其优质的销售、服务和售后等专业服务深受消费者的喜爱和支持，未来它也将朝着更加智能化和服务化的方向发展，为更多的消费者提供全面、贴心的专业服务。